服务与支持

德瑞产品质量保证

我们承诺:所有设备按照ISO9001;2000标准设计和制造,其质量管理模式是通过认证和有效的。


我们承诺:所有产品以及配套部件,在设计、采购、加工、装配、调试过程中进行了严格的检验过程,所有工程文件可控可追溯,并保证提供其产品质量合格证书。使用说明及检验报告等相关资料。


我们承诺:所供产品加工工艺完善,检测手段完备,材料一流,技术先进,外形美观。在各方面符合招标文件及技术协议规定质量、规格和性能要求。并保证所供设备在现场经过正确安装,调试和保养,在使用寿命内确保质量和性能。


德瑞产品售后服务

我们承诺:所有提供产品终身负责维护。在产品使用寿命期内,确保所需备品备件充足。

我们承诺:按照客户需求时间,选派专业技术人员到客户现场安装,调试,培训指导,直至设备正常运行,客户正常使用。

我们承诺:质量保证期内,当客户需要时,我们在接到通知12-24小时内,安排专业服务人员到达现场。客户按照作业指导书正常使用维护,使用寿命 内,由于质量原因造成的部件由德瑞负责免费修理或更换。

我们承诺:为确保客户生产现场的可持续性发展,我们对客户操作、维护、管理人员提供免费培训。

我们承诺:客户所需配件12小时内响应。


本公司的技术服务及售后服务共有六点保证:

1、派工程技术人员、安装调试人员到使用方现场负责指导安装及调试。

2、可为用户专门开办技术培训班。你们可派操作和维修人员来我公司,

对我公司提供的全套设备进行理论和实践培训,我们全部免费培训。

3、跟班培训。产品到用户现场后,我们的技术人员现场跟班保运服务。

对生产中出现问题进行处理并继续现场培训,使用户操作和维护能力进一步加强。

4、产品在使用的任何阶段,若贵方有解决不了的问题,接贵方通知后,

我们将以最短的时间赶到用户现场,解除后顾之忧。

5、本公司负责免费提供全套的技术操作手册,使用说明书及相关图纸。

6、备品备件(包括进口件)保证及时优惠供应。